Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Valencia Basket
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos nacionales?
Los envíos dentro de la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para las Islas Baleares y Canarias, el plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
No se admiten devoluciones ni cambios en productos personalizados (con nombre o número específico) a menos que presenten un defecto de fabricación evidente.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria directa.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. Debes acceder a tu cuenta de cliente y gestionar la solicitud en el apartado de 'Mis Pedidos'.
¿Los productos son oficiales de la marca Valencia Basket?
Sí, todos nuestros productos son 100% oficiales y cuentan con las licencias correspondientes del club y de nuestros patrocinadores técnicos.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países europeos y a gran parte del mundo. Los costes y tiempos varían según la ubicación del país de destino.